Našim zákazníkům poskytujeme plnou servisní podporu, v prvé řadě jsme schopni většinu požadavků vyřešit telefonicky nebo vzdáleným přístupem. Pokud to nepomůže, naše servisní síť je schopna zákazníkovi pomoci v místě jeho provozu nejpozději do dalšího pracovního dne, zároveň v případě problému, který nejsme schopni na místě vyřešit (vadný hardware, poškození pokladny ap.), zapůjčujeme po dobu opravy zákazníkovi bezplatně náhradní přístroj.

Tím to ale u nás nekončí. V případě potřeby jsme nejenom schopni zákazníkovi kvalifikovaně legislativně poradit (v rámci našeho oboru), dokonce se nás už mnozí zákazníci obrátili se žádostí, abychom jim vyhotovili odborné vyjádření pro Finanční úřad (kvůli plnění legislativních povinností). 

Rádi také zákazníkovi pomůžeme nejen se zálohou dat, ale i s případným přehráním softwaru do jiné pokladny.

Říká se do třetice všeho dobrého. Tuto tradici chceme zachovat, proto se snažíme přinést zákazníkovi něco navíc i mimo oboru pokladen. Ať už se jedná o výhodný datový tarif pro pokladny, snížené poplatky u platebních terminálů, či i slevu na klasické mobilní volací tarify. Toto a mnoho dalšího vždy připravujeme ve spolupráci s kvalitními partnery, aby měl zákazník jistotu, že je o něj dobře postaráno.

Team Noxidar

Plný servis

na období 12 měsíců

Plný servis                                1190,- Kč

- Nonstop telefonická podpora technikem, na dispečinku nebo vzdálenou podporou      v ceně

- Legislativní poradenství a výpomoc, vypracování vyjádření pro státní správu     v ceně 

- Export a záloha dat na vyžádání                v ceně

- 4 výjezdy technika v příslušném období   v ceně

- Zapůjčení pokladny po dobu opravy, reklamace či v případě odcizení                                     v ceně

- Prodloužená doba záruky na 24 měsíců  v ceně

- Přehrání pokladního programu na jiný hardwaru                                                                          v ceně

Vzdálená podpora

na období 12 měsíců

Vzdálená podpora                   590,- Kč

- Nonstop telefonická podpora na dispečinku nebo vzdálenou podporou                            v ceně

- Legislativní poradenství a výpomoc, vypracování vyjádření pro státní správu     v ceně 

- Export a záloha dat na dálku                      v ceně

- Výjezd technika                                         590,- Kč

- Zapůjčení pokladny po dobu opravy, reklamace či v případě odcizení                                  1490,- Kč

- Prodloužená doba záruky na 24 měsíců 990,-Kč

- Přehrání pokladního programu na jiný hardwaru                                                                        990,- Kč